Politique de Remboursement

Date d’entrée en vigueur : 12/10/2025

Merci d’avoir acheté 600 recettes essentielles pour maîtriser la friteuse à air.
Nous souhaitons que vous soyez pleinement confiant lors de l’essai de notre programme numérique.
Cette page explique les conditions de remboursement pour les achats effectués via Digistore24, notre revendeur et processeur de paiement agréé.

Résumé

  • Garantie de remboursement de 60 jours :
    Vous pouvez demander un remboursement complet dans un délai de 60 jours calendaires à compter de la date d’achat.
  • Vendeur officiel :
    Tous les paiements sont traités par Digistore24. Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement d’origine.
  • Accès numérique :
    En cas d’approbation du remboursement, l’accès au produit et aux fichiers associés pourra être révoqué.

Cette politique s’applique uniquement aux achats de 600 recettes essentielles pour maîtriser la friteuse à air effectués via Digistore24.
Si vous avez acheté par un autre canal, veuillez suivre la procédure de remboursement propre à ce site.

Comment demander un remboursement

Veuillez suivre l’une des options suivantes :

1. Via le reçu Digistore24 :
Ouvrez l’e-mail de confirmation de commande envoyé par Digistore24 et cliquez sur le lien « Support de commande » ou « Accéder / Modifier la commande ».
Vous pouvez soumettre directement votre demande de remboursement à cet endroit.

2. Via le support Digistore24 :
Rendez-vous sur la page d’assistance de Digistore24 et indiquez votre numéro de commande, l’e-mail d’achat et le nom du produit (« 600 recettes essentielles pour maîtriser la friteuse à air »).

3. Via notre service client :
Envoyez-nous un e-mail à financeiro.suporte.br@gmail.com avec votre nom complet, votre numéro de commande et l’e-mail d’achat.
Nous coordonnerons avec Digistore24 le traitement de votre remboursement.

Délai d’éligibilité

Les remboursements sont disponibles dans les 60 jours calendaires suivant la date d’achat.
Les demandes effectuées après ce délai ne sont généralement pas éligibles selon cette politique.

Le cas échéant, vos droits légaux de rétractation (par ex. UE/Royaume-Uni) ne sont pas affectés ; notre garantie de 60 jours est un avantage supplémentaire offert à titre volontaire.

Produits couverts

  • Le guide numérique 600 recettes essentielles pour maîtriser la friteuse à air et les fichiers inclus achetés via Digistore24.

  • Les achats en double du même produit effectués par erreur (la duplication pourra être vérifiée auprès de Digistore24).

Produits non couverts

  • Achats effectués en dehors de Digistore24 ou via des revendeurs non autorisés.

  • Commandes suspectées de fraude ou d’abus (ex. : demandes de remboursement excessives ou revente de fichiers).

  • Produits ou outils tiers non inclus dans votre commande Digistore24.

Accès numérique en cas de remboursement

Notre produit est livré sous format numérique.
Lorsqu’un remboursement est approuvé, votre accès peut être désactivé et toute licence d’utilisation des fichiers sera révoquée.
Nous vous demandons de supprimer toute copie locale après le remboursement.

Délai et méthode de traitement

Les remboursements sont effectués par Digistore24 sur le mode de paiement original.
Une fois approuvé, veuillez compter 3 à 10 jours ouvrables pour que votre banque ou l’émetteur de votre carte crédite le montant (le délai peut varier selon le pays et le prestataire).

Les conversions de devises et les frais bancaires sont gérés par votre établissement financier et échappent à notre contrôle.

Rétrofacturations (Chargebacks)

Si vous initiez une rétrofacturation auprès de votre banque, la commande pourra être temporairement bloquée pendant l’enquête.
Nous vous recommandons de contacter d’abord le support de Digistore24 ou de nous écrire à financeiro.suporte.br@gmail.com afin que nous puissions résoudre votre demande plus rapidement dans le cadre de cette Politique de Remboursement.

Droit de rétractation (UE / Royaume-Uni)

Si vous résidez dans l’UE ou au Royaume-Uni, vous bénéficiez d’un droit légal de rétractation de 14 jours pour les contenus numériques, sauf si vous avez expressément consenti à une livraison immédiate et reconnu renoncer à ce droit.
Notre garantie de remboursement de 60 jours est un avantage volontaire supplémentaire à vos droits légaux.
Veuillez nous contacter ou contacter Digistore24 pour obtenir les instructions spécifiques.

Nos coordonnées

600 recettes essentielles pour maîtriser la friteuse à air
E-mail: financeiro.suporte.br@gmail.com

À propos de Digistore24

Digistore24 GmbH est notre revendeur et processeur de paiement agréé (« Vendeur officiel »).
Digistore24 gère le traitement des paiements et émet les remboursements conformément à ses procédures et à la législation en vigueur.
Pour plus d’informations sur la manière dont Digistore24 traite vos données, veuillez consulter leur Politique de Confidentialité.

Mises à jour de cette politique

Cette Politique de Remboursement peut être mise à jour périodiquement.
Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date d’entrée en vigueur.

 

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